Die Telefonanlage, die mitdenkt.
Telefonieren im Browser, in der Windows-App, auf dem Handy oder am Tischtelefon. Eine KI nimmt Anrufe an, stellt durch und ruft für Sie zurück. Betrieben wird alles in Deutschland.
Eine Anlage. Jedes Gerät.
Ihre Durchwahl hängt nicht an einem Kasten im Keller. Sie arbeiten dort, wo Sie gerade sind, und Ihr Team sieht trotzdem, wer frei ist.
Q4 Cockpit
Die Telefonzentrale für den Schreibtisch, mit Rufliste, Gesprächskarten, Team-Status, Mailbox, Chat, Kalender und Aufgaben in einem Fenster.
Q4pilot
Ihre Nebenstelle auf dem Handy. Sie klingelt wie ein normaler Anruf, auch wenn die App geschlossen ist, und zeigt Ihre Firmennummer an.
Tischtelefon
Klassische Telefone und Headsets bleiben möglich, sind aber keine Pflicht. Sie werden per QR-Code oder Zugangsdaten angebunden.
HinweisAlle Geräte lassen sich beliebig kombinieren. Ein Anruf klingelt überall gleichzeitig, und Sie nehmen dort an, wo es gerade passt.
Ihre Zentrale, auf einen Blick.
Das Cockpit läuft im Browser oder als Windows-App. Wer anruft, wer frei ist und was liegen geblieben ist, sehen Sie sofort.
Rufliste mit Gedächtnis
Alle Anrufe der Firma oder nur Ihre eigenen. Verpasste Anrufe sind rot markiert, und die Suche findet auch Inhalte aus Gesprächen.
- Filter: Verpasst, Eingehend, Ausgehend, Voicemail
- Suche über Name, Nummer und Transkript
- KI-Notiz zu jedem Gespräch auf Klick
Mailbox und Anrufbeantworter
Firmen-Anrufbeantworter und persönliche Mailbox stehen in einer Liste. Die Ansage nehmen Sie direkt im Cockpit auf oder lassen sie aus Text sprechen.
- Neue Nachrichten deutlich markiert
- Abspielen im Browser, ohne Anruf
- KI fasst das Anliegen zusammen
Chat, direkt neben dem Telefon
Kurze Rückfragen ans Team, ohne zusätzliches Programm. Bilder, Reaktionen und Lesebestätigungen sind dabei, und Q4pilot zeigt denselben Verlauf.
- Direkt- und Gruppenchats
- Anhänge und Screenshots
- Synchron mit Q4pilot
Gesprächskarten statt Tastenkürzel
Jedes Gespräch erscheint als Karte. Rückfrage, Weiterleiten, Halten, Aufnahme und Kundenakte erreichen Sie mit einem Klick.
- Vermitteln mit oder ohne Rückfrage
- Halten, Parken, Makeln
- Kundenakte und Kontakt anlegen im Gespräch
Team-Status live
Frei, im Gespräch, abwesend: Die Kollegen erscheinen farbig, und ein Klick verbindet Sie.
Erreichbarkeit per Schalter
Nicht stören, Anrufbeantworter, Handy mitklingeln lassen oder Nummer unterdrücken, jeweils mit einem Schalter.
Rufgruppen an- und abmelden
Ob Zentrale, Vertrieb oder Service: Sie melden sich selbst an und ab, ohne Admin.
Umleitungen vordefinieren
„Mittagspause“, „Baustelle“, „Urlaub“: Umleitungen einmal anlegen und dann per Klick aktivieren.
Anrufwege und Ansagen
Öffnungszeiten, Feiertage und Ansagen pflegen Sie selbst, auch per Telefon mit *45.
Click-to-Dial und Headset
Nummern auf Webseiten und in Programmen wählen sich per Klick. Die Headset-Tasten nehmen an und legen auf.
Kalender mit Kalenderwochen
Termine des Teams sind direkt im Cockpit, abgeglichen mit Outlook, iPhone und Hub.
Aufgaben und Rückrufe
Aus einem Anruf wird mit einem Klick eine Aufgabe, sodass kein Rückruf verloren geht.
Kompaktansicht
Als schmale Leiste am Bildschirmrand bleibt das Cockpit sichtbar, während Sie arbeiten.
Das Büro in der Hosentasche.
Q4pilot macht aus Ihrem Smartphone eine vollwertige Nebenstelle. Er klingelt wie ein Anruf, telefoniert mit Ihrer Firmennummer und zeigt, wer im Team gerade frei ist.
- 01Klingelt wie ein echtes Telefon
Push-Anrufe direkt auf dem Sperrbildschirm, auch bei geschlossener App.
- 02Firmennummer statt Privatnummer
Ihre private Handynummer bleibt privat, auch bei Rückrufen.
- 03Team, Verlauf, Chat und Kalender
Alles aus dem Cockpit, für den Daumen gebaut.
- 04In Sekunden eingerichtet
QR-Code im Cockpit scannen, und die Nebenstelle ist verbunden.
- 05Türklingel mit Bild
Klingelt die Tür, sehen Sie, wer davor steht, und öffnen per Tastendruck.
Eine KI, die wirklich telefoniert.
Die KI ist kein Chatfenster neben der Anlage, sie arbeitet in der Telefonanlage selbst: Sie nimmt ab, versteht das Anliegen, stellt durch, schreibt mit und ruft auch selbst an.
KI-SekretariatGuten Tag, Sie sprechen mit der digitalen Assistentin der Beispiel Bau GmbH. Wie kann ich helfen?
AnruferIch hätte gern Herrn Weber wegen unseres Angebots für das Dach.
KI-SekretariatGern, ich frage kurz nach, ob Herr Weber frei ist. Einen Moment bitte.
→ Ankündigung an Nst. 12 · „Angebot Dach, Anrufer bekannt“ · 1 annehmen, 2 ablehnen
Durchgestellt an Tom Weber KI-Notiz gespeichert · 0:41
Was am Telefon passiert, landet geordnet bei Ihnen.
Bekannte Kunden erkennt die Anlage an der Nummer, aus Kontakten, ERP oder qbau. Die KI kennt Ihr Firmenwissen, Ihre Zuständigkeiten und Ihre Öffnungszeiten. Ist niemand erreichbar, nimmt sie eine Rückrufbitte auf, anstatt den Anrufer auf ein Band sprechen zu lassen.
- Stellt durch und kündigt den Anrufer vorher an
- Holt zurück, wenn niemand abnimmt
- Wimmelt Werbe- und Akquiseanrufe freundlich ab
- Spricht mehrere Sprachen
KI-Sekretariat
Geht rund um die Uhr ans Telefon, beantwortet Fragen aus Ihrem Firmenwissen und stellt an die richtige Person durch.
KI-Anruf-Assistent
Ruft in Ihrem Namen an, etwa um einen Termin zu vereinbaren. Freie Zeiten nimmt er aus Ihrem Kalender, trägt den Termin ein und meldet das Ergebnis.
KI-Notiz und Transkript
Nach Gesprächen und Mailbox-Nachrichten entsteht eine Zusammenfassung mit Anliegen, Rückrufwunsch, Aufgaben und Terminen, und alles ist durchsuchbar.
Aufzeichnung mit Quintessenz
Gespräche lassen sich nach Firmenregel aufzeichnen, mit Hinweis an den Anrufer und Aufbewahrungsfrist. Das Wesentliche fasst die KI zusammen.
Training ohne Programmierung
Korrekturen aus echten Gesprächen werden zu Wissen, Regeln oder Testfällen. Namen und Fachbegriffe bringen Sie der Spracherkennung selbst bei.
Ihre KI an der Anlage
Über die MCP-Schnittstelle können Ihre eigenen KI-Assistenten anrufen, Rückrufe anlegen, Kontakte suchen und KI-Anrufe beauftragen.
Eingestellt im Q4 Hub
Wer durchgestellt wird, wofür jemand zuständig ist und wie die Assistentin klingt, regeln Sie in Formularen statt in Code.
Über 100 Funktionen. Alle inklusive.
Von Rufgruppen und Warteschleife bis zum Sprachmenü: Die Anlage beherrscht alles, was eine moderne Firmen-Telefonanlage braucht, und richtet sich nach Ihren Abläufen.
Telefonie
- HD-Telefonie
- Halten, Makeln, Anklopfen
- Vermitteln mit und ohne Rückfrage
- Dreierkonferenz
- Interne Kurzwahlen
- Nicht stören
Routing
- Weiterleiten sofort, bei besetzt oder Nichtannahme
- Zeitsteuerung und Feiertage
- Nachtschaltung
- Follow-Me
- Sperrliste und VIP-Regeln
- Notruf-Routing
Team
- Rufgruppen mit Verteilstrategie
- Pickup und Pickup-Gruppen
- Besetztlampenfeld (BLF)
- Präsenz in Echtzeit
- Chef-Sekretariat
- Gruppen-Mailbox
Warteschlangen
- Warteschleifen (Queues)
- Eigene Wartemusik und Ansagen
- Agenten an- und abmelden
- Überlauf und Rückfallziele
- Maximale Wartezeit
- Statistiken
Sprachmenüs
- IVR „Drücken Sie die 1“
- Mehrstufige Menüs
- Zeitabhängige Menüs
- Ansagen hochladen oder tippen
- Ansage vor dem Melden
- Urlaubs- und Sonderansagen
Voicemail
- Mailbox pro Nebenstelle
- Firmen-Anrufbeantworter
- Nachricht per E-Mail
- Push in der App
- Fernabfrage
- KI-Notiz zur Nachricht
Konferenzen
- Feste Konferenzräume
- Eigene Einwahlnummer
- PIN-Schutz
- Externe Teilnehmer
- Ad-hoc aus dem Gespräch
Mobil und Homeoffice
- Browser-Telefonie (WebRTC)
- Windows-App
- Q4pilot für iPhone und Android
- Mehrere Geräte pro Nebenstelle
- Homeoffice ohne VPN
- Einrichtung per QR-Code
Tür und Gebäude
- IP-Türsprechstellen (z. B. 2N)
- Türruf mit Bildern
- Tür öffnen im Gespräch
- Klingeln auf Rufgruppen
- Mehrere Türen und Standorte
Rufnummern
- Neue Nummern und Durchwahlblöcke
- Rufnummernmitnahme
- Ausgehende Nummer pro Nebenstelle
- Mehrere Standorte
- Eigene SIP-Trunks möglich
Verwaltung
- Komplett im Browser
- Änderungen sofort aktiv
- Rollen und Telefonie-Rechte
- Zentrales Telefonbuch
- Anrufjournal
- Mandantenfähig
Sicherheit
- Rechenzentren in Deutschland
- DSGVO-konform
- Schutz vor Einbruchsversuchen
- Tägliche Sicherungen
- Überwachung rund um die Uhr
- Updates ohne Ausfall
Verwalten, ohne einen Techniker zu rufen.
Nebenstellen, Rufgruppen, IVR-Menüs, Ansagen, Warteschlangen und Zeitsteuerung pflegen Sie in einer Oberfläche. Änderungen gelten sofort, ohne Neustart und ohne Ticket.
Spricht mit Ihren Systemen.
Die Telefonanlage arbeitet mit Ihren übrigen Systemen zusammen. Sie weiß, wer anruft, trägt Termine ein, öffnet die Tür und meldet sich, wenn etwas brennt.
Kontakte
Firmen-Telefonbuch auf allen Geräten, Anrufer mit Namen und Foto.
q4m ERP
Kunden erkennen, Belege und Kundenakte direkt aus dem Gespräch.
qbau
Bauprojekte und Aufträge zum Anrufer, für Handwerk und Bau.
Microsoft 365
Outlook-Kalender und Postfach, Termine und Einladungen im Abgleich.
iPhone und CalDAV
Kalender auf jedem Gerät, mit Kalenderwochen.
Nachrichten an Kunden aus derselben Oberfläche.
KI-Assistenten
Ihre KI-Assistenten steuern Anrufe, Rückrufe und Kontakte per MCP.
Türsprechstellen
IP-Sprechstellen klingeln auf der Anlage, mit Bildern und Türöffner.
Kameras
Kamerabilder zum Türruf und als Bildwand im Hub.
Smart Home
Szenen und Geräte schalten, zum Beispiel Licht oder Tor.
Meldungen und Alarme
Störungen lösen einen Anruf mit Quittung per Taste 1 aus.
Veranstaltungen
Die KI beantwortet Fragen zu Terminen und Tickets, etwa aus iVentro.
FRITZ!Box
Die bestehende Anlage wird als Unteranlage angebunden.
SIP-Standard
Offener Standard für Telefone und Trunks, ohne Herstellerbindung.
Click-to-Dial
Nummern aus Browser, CRM und Programmen per Klick wählen.
Schnittstellen
Anrufe, Kontakte und Ereignisse für eigene Anwendungen.
Gebaut und betrieben in Deutschland.
Eigene Plattform
Kein zugekauftes White-Label: Telefonanlage, Apps und KI entwickeln wir selbst.
Deutsche Rechenzentren
Ihre Daten bleiben in Deutschland, verarbeitet nach DSGVO.
Überwacht rund um die Uhr
Wir sichern die Systeme laufend, überwachen sie und spielen Updates ohne Ausfall ein.
Persönlich erreichbar
Ein fester Ansprechpartner bei der Q4 media AG, keine anonyme Hotline.
Preise auf Anfrage.
Jede Firma telefoniert anders. Wir stellen Nebenstellen, Rufnummern, Geräte und KI-Funktionen so zusammen, wie Sie sie brauchen, und Sie bekommen ein klares Angebot ohne Kleingedrucktes.
Angebot anfragen →In drei Schritten umgestellt.
Gespräch
Wir schauen uns an, wie Sie heute telefonieren: Nummern, Teams, Öffnungszeiten und Geräte.
Einrichtung
Wir richten die Anlage ein, übernehmen auf Wunsch Ihre Rufnummern und stimmen die KI auf Ihre Firma ab.
Start
QR-Code scannen und lostelefonieren. Eine Einweisung für Ihr Team ist dabei.
Häufige Fragen
Kann ich meine bisherigen Rufnummern behalten?
Ja. Bestehende Nummern und Durchwahlblöcke lassen sich zur Anlage mitnehmen. Wir kümmern uns um den Umzug mit Ihrem bisherigen Anbieter.
Brauche ich neue Telefone?
Nein. Sie können komplett im Browser, in der Windows-App und mit Q4pilot telefonieren. Vorhandene SIP-Tischtelefone, DECT-Systeme oder eine FRITZ!Box binden wir weiter an.
Merkt der Anrufer, dass eine KI spricht?
Ja, und das ist Absicht. Die KI sagt im ersten Satz, dass hier eine digitale Assistentin spricht. Auf Wunsch stellt sie jederzeit an einen Menschen durch.
Wo werden Gespräche und Daten gespeichert?
Die Telefonanlage und alle Verwaltungsdaten liegen auf unseren Servern in deutschen Rechenzentren. Aufzeichnungen entstehen nur, wenn Ihre Firma das festlegt, mit Hinweis an den Anrufer und mit Aufbewahrungsfrist.
Was kostet die Anlage?
Das hängt von der Zahl der Nebenstellen, der Rufnummern und den gewünschten KI-Funktionen ab. Schreiben Sie uns, dann erhalten Sie ein Angebot, das zu Ihnen passt.
Wie schnell sind wir startklar?
Eine kleine Anlage ist meist innerhalb weniger Tage eingerichtet. Bei einer Rufnummernmitnahme richtet sich der Termin nach Ihrem bisherigen Anbieter.
Lassen Sie uns sprechen.
Erzählen Sie uns kurz, wie Sie heute telefonieren. Wir melden uns mit einem Vorschlag und einem Angebot.